El producto esta ya muy evolucionado, hemos tenido un pequeño contratiempo con el primer cliente al que le instalamos ASercom, después de realizar las adaptaciones y superar todas la pruebas de aceptación, ha llegado la hora de pagar y … hemos tenido que retirar los equipos.

Para el equipo ha sido decepcionante ya que se había trabajado muy duro para este cliente, sin embargo, todo el trabajo ha contribuido a mejorar y desarrollar el producto.

Un nuevo cliente para ASercom en servicio puro, si todo va bien, contrataran muchos puestos de agente.

El interfaz de cliente de ASercom, una regleta que se instala en la barra de herramientas y que utiliza un softphone IAX, esta ya disponible como ACTIVEX, lo que nos ha permitido integrarlo con otras aplicaciones de la empresa como el CESTRACK.

Los agentes de ASercom pueden trabajar desde una web, sin necesidad de ningún otro dispositivo, con el teléfono y la señalización integrados.

El producto esta ya en una fase muy avanzada de desarrollo y en el roadmap ya sólo quedan mejoras funcionales de administración del Call Center.