Campaña de Navidad, ANTES de Navidad. Freedom Finance y Legálitas

El producto que ofrece Freedom Finance, un producto financiero orientado a la reorganización de la economía familiar para poder hacer frente a los pagos y gastos de la familia, no es un producto para las navidades. El cliente potencial, en navidades, esta a otras cosas.

Por eso, hemos decidido hacer la campaña de navidad, antes de la navidad. Hemos decidido adelantarnos a las navidades y sacar una campaña de PRE-Navidad, precisamente para eso, para que las familias se preparaen para estas fiestas y sus gastos.

Hemos aprovechado la campaña para hacer el primer regalo de navidad a nuestros clientes, sólo por hacerse el estudio hipotecario gratuito, tienen tres meses de servicio jurídico de Legálitas.

La campaña es global, hemos cambiado la creatividad de todos los canales, TV, Radio, internet, prensa, etc…

Nuestro canal de youtube se ha puesto de gala para apoyar esta campaña

http://www.youtube.es/freedomfinance

y un video de nuestra cuña de radio

Támbien en facebook

http://www.facebook.com/pages/Prepara-tu-economia/134153276639894

y un SITE para dar toda la información de la campaña y la promoción…

También se ha enviado una nota de prensa a los medios.



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Reputación ONLINE, el quinto poder

Hace unos meses, un grupo de amigos, 8 parejas y algún niño, no fuimos de viaje a la Rioja.

Estuvimos haciendo turismo rural por la zona y el último día cerramos la visita a una bodega de la zona. Todo tenía muy buena pinta, una bodega que visitar, una comida en la propia bodega y todos los amigos juntos.

Sin embargo, lo que parecía iba a ser un día estupendo entre amigos, se torció. Entiendo que una empleada tuvo un mal día y lo pago con nosotros.

Durante la visita la guía repetía malas caras, modos ariscos y terminó expulsando a las dos parejas con niños, se supone que molestaban, niños de menos de 2 años sentados en sus sillitas…

Estuvimos a punto de irnos todos, pero decidimos quedarnos y pedir unas disculpas. Nada más lejos de la realidad, la responsable justificaba el comportamiento de la guía y como solución proponía no admitir niños en la visita a la bodega, vamos, increíble!!.

Nuestra sensación fue de desamparo, la bodega utilizaba su posición dominante y la prepotencia para mantenerse en su verdad sin pedir disculpas, era lo único que pedíamos, unas disculpas y seguir disfrutando del día. Pero no llegaron. Así que, decidimos utilizar Internet para denunciar la situación.

Al llegar a Madrid compramos los dominios que estaban libres con su nombre, abrimos un blog denunciando los hechos, participamos en redes sociales y portales de gastronomía denunciando lo sucedido, creamos una página en Facebook para denunciar empresas y servicios que tratan mal al cliente, etc…

Unos meses después, la bodega se puso en contacto con nosotros, nos dio las disculpas que necesitábamos y les devolvimos los dominios que habíamos comprado con su nombre. Todo resuelto.

La web 2.0, y sus mecanismos de comunicación,  cada vez son más poderosos.

La reputación ONLINE es ya vital para cualquier organización, y cada vez se presta más atención y se ponen más recursos para que esta sea lo más favorable posible.

Llega el quinto poder, el poder del individuo SOCIAL.

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Primera campaña ONLINE de Freedom Finance, El Plan Respiro

Freedom Finance ONLINE

Dentro del plan de marketing que hemos preparado para la compañía, una de las estrategias más desarrolladas para conseguir aumentar el número de clientes que lleguen a Freedom Finance es el Canal ONLINE.

Históricamente, la presencia de Freedom Finance en la red se ha limitado a su página web y a las campañas SEM con Google Adwords. En el nuevo planteamiento queremos que el canal ONLINE tenga la relevancia que se merece, queremos modernizar la página web, la nueva web estará lista la semana que viene, queremos estar en la redes sociales, ya tenemos cuenta en Facebook, Twitter, Linkedin y Youtube, y queremos, con nuestro blog, mantener informados a todos nuestros posibles clientes de lo que hacemos desde Freedom Finance.

Como todos sabéis, y se ha repetido hasta la saciedad, estar en internet no es colgar contenidos o abrir perfiles en las redes sociales, hay que participar, y eso es lo que pretendemos.

Esta primera campaña Online consta de web informativa,  con toda la información del producto y con casos reales.

YouTube para difundir un anuncio que esperemos llame la atención de los usuarios de la red, así como las entrevistas a casos reales que ha realizado Miguel Ángel Méndez, Subdirector de Radio Marca, a clientes reales que han elegido este producto de Freedom Finance.

Facebook con una página dedicada al Plan Respiro, donde buscaremos la participación de los usuarios de esta red social contándonos sus trucos para darse un respiro.

En Twitter, desde nuestra cuenta @freedomhipoteca, con más de 500 seguidores, animaremos a participar en el Plan Respiro recogiendo los trucos en el  «hashtag» #Planrespiro.

Todos los participantes en las Facebook y Twitter entrarán en el sorteo de una tarjeta regalo de 100€.

La semana que viene llegarán nuevas acciones de Freedom Finance en el mundo ONLINE que espero os gusten y sorprendan.

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Marketing político 2.0, los nuevos líderes de opinión.

La política y los partidos políticos como cualquier empresa que quiere posicionar su marca y vender su producto, están viendo en la redes sociales, en los blogs, en los portales de video, una herramienta cada vez más decisiva para sus contiendas electorales, internas o externas.

En algunos casos son lo propios políticos,  de manera personal, los que aprovechan su tirón mediático para conseguir amigos, fans y seguidores para sus mensajes.

Por el PP

Esperanza Aguirre, Presidenta de la Comunidad de Madrid y del Partido Popular de Madrid, cuenta con 2.938 seguidores en Twitter.

Cristina Cifuentes, Vicepresidenta del Parlamento de Madrid, con 2.513 seguidores en Twitter.

Por el PSOE

Pedro Castro, Alcalde de Getafe y presidente de la FEMP, con 1.714 seguidores en Twitter. Además de tener seguidores en su Blog, Youtube, Facebook, Picotea, Flickr, Linkedin…

Tomas Gómez,  Secretario General del PSM, con 1.101 seguidores en Twitter.

Sin embargo, hay otros «voceros» de los principales partidos, que sin ser conocidos por el gran público, en la red, son seguidos por infinidad de cibernautas. Estos nuevos líderes de opinión no han contado con la ventaja de ser conocidos por el gran público para conseguir ser influyentes, y me atrevería a decir, cada vez más decisivos, en la transmisión de los mensajes políticos.

Si eres un habitual de las redes sociales conocerás a estos dos líderes de opinión en la red, seguro que has visto alguno de sus comentarios, has leído alguno de sus POSTs, has vistos sus videos, te has apuntado a alguna de sus campañas, o alguno de tus amigos a hecho un RT de sus mensajes en twitter.

Por el PSOE

Carlos Rodríguez Ibáñez, es político, Concejal del PSRM-PSOE en el Ayuntamiento de Cehegín, Murcia, un municipio de sólo 14.000 habitantes. Es un concejal en la oposición de un municipio pequeño que no es conocido por el gran público ni por los periodistas de los grandes medios nacionales. Sin embargo, en la red, es un líder de opinión con:

Perfil en Facebook Carlos Rodríguez   con 4.348 seguidores

Grupos y paginas Facebook «Apodérate»   con 1.145 seguidores.

Twitter @carlosribanez  con 169 seguidores

Blog  de Carlos Rodríguez con gran número de entradas y seguidores.

 

Por el PP

PPGrillo, es un seudónimo, nadie sabe a ciencia cierta quien esta detrás, pero en poco tiempo a conseguido alcanzar gran popularidad en los medios digitales. Campañas como la «Rebelión contra el IVA» donde consiguió aglutinar a más de 30 grupos y páginas en una misma plataforma con unos 30.000 seguidores, y la más reciente en contra de la huelga del 29s, que con un POST y un cartel manipulado ha conseguido miles de seguidores. Hace campañas de video que también han tenido bastante éxito entre los cibernautas.

Perfil en Facebook ppgrillo  con 3.083 seguidores

Grupos y paginas Facebook 

Estos Sindicatos NO  con 1.637 seguidores
No a la negociación con ETA  con 2.029 seguidores 
STOP IVA con 2.944 seguidores
Todos Contra Subida del IVA con 14.750 seguidores
Rebelión 2.0 contra la subida del IVA  con 2.780 seguidores

Twitter @elppgrillo  con 1.691 seguidores

Blog  ppgrillo  con gran número de entradas y seguidores.

YouTube canal con videos muy visitados.

Estos son dos ejemplo, pero hay muchos más. Personas  anónimas que han conseguido ser más influyentes y conseguir más seguidores que los propios políticos. Esta es la nueva generación de líderes de opinión  en temas de actualidad política, que poco a poco, con el crecimiento de este medio, serán cada día más decisivos en la comunicación y en las campañas de los partidos políticos.

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Redes sociales, el campo de batalla para el consumo

Las redes sociales, unos de los exponentes más visibles de Internet 2.0. han llegado para quedarse. Mes a mes el uso de estos sistemas crece en el mundo entero, en los últimos meses Facebook ha superado en visitas al buscador Google, líder mundial indiscutible hasta hace bien poco.

Las empresas, la gran mayoría, ya habían conseguido adaptarse a la web 1.0, muchas tienen ya  una página web que ofrece información corporativa de su actividad. Sin embargo, la llegada de la web 2.0 obliga a los profesionales del marketing y la comunicación a adaptarse a los nuevos requerimientos de los usuarios, y en la mayoría de los casos no lo consiguen. Los consumidores, en la mayoría de los casos, van por delante de las empresas.

Las redes sociales e Internet 2.0. posibilitan la comunicación directa y bidireccional entre empresas y consumidores. El planteamiento de emisor y receptor separado ha desaparecido. Los usuarios, los consumidores, han pasado a generar contenido, a dar opinión, ha crear sus propios espacios de información y demandan la posibilidad, de interactuar directamente y de igual a igual con las empresas en la red.

Este nuevo paradigma obliga a adaptarse de manera radical a los departamentos de marketing y comunicación de las empresas, deben manejar otros códigos de comunicación, deben familiarizarse con otras herramientas, y necesitan desarrollar un nuevo sentido a la hora de manejar la información que fluye libremente en la red.

Pero esta evolución no es negativa para las empresas si saben adaptarse a ella. Las redes sociales permiten identificar al consumidor en la red, los usuarios han dejado de ser anónimos. La información que maneja una red social va desde datos personales, hasta datos educativos, económicos, políticos o de consumo. Esta información es fundamental para las empresas, ya que pueden plantear una publicidad dirigida y muy segmentada, prácticamente personalizada.

Así pues, redes sociales más empresas adaptadas a las nuevas demandas de Internet 2.0 igual a publicidad personalizada y retroinformación directa del consumidor.

Un ejemplo, ZARA. más de 3.000.000 de seguidores en Facebook.

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Campaña de comunicación 2.0

Ya he comentado en algunos post anteriores que colaboro con una organización sin ánimo de lucro en la creación y puesta en marcha de un plan de comunicación 2.0.

Además, y por mi cuenta, es importante que no lo sepa mucha gente para poder medir los resultados, he lanzado una estrategia de comunicación dentro de esta organización y su entorno.

Lo primero ha sido crear un perfil, un personaje que pudiera trabajar libremente dentro de la red. A este personaje le he buscado un nombre interesante y una imagen fácilmente reconocible en las redes sociales, no es una foto, es un dibujo de un color llamativo. El nombre también es curioso y, para los miembros de la organización es significativo.

La idea, bastante ambiciosa, es crear un líder de opinión, un usuario activo e importante de las redes sociales, los blogs y microblogs, que haga una comunicación más adaptada a los nuevos canales, que utilice nuevos sistemas para hacer llegar los mensajes de esta organización a sus asociados, al resto de los simpatizantes con los que cuenta y a toda la sociedad.

Este personaje ya cuenta con página web, correo electrónico, cuenta en Facebook, cuenta en Youtube y cuenta en Twitter.

La primera acción a llevar a cabo fue crear un blog de referencia donde ir creando post de opinión cercano a las posiciones de la organización con la que  trabajo.

Después se creó un perfil en Facebook, y se estudió la presencia de la organización en esta red. Para salvar los problemas que un perfil claramente ficticio podía causar a la hora de agregar amigos, se comenzó añadiendo los perfiles de las organizaciones territoriales, mucho más flexibles a admitir peticiones de amistad de desconocidos. Una vez que se cuenta con la amistad de la organización territorial, sus miembros están más dispuestos a aceptar la petición de amistad de este perfil ficticio.

Un trabajo de varias semanas, realizando peticiones de amistad a los amigos de las organizaciones territoriales, ha puesto a nuestro personaje en una buena posición con más de 1000 amigos.

También, en Facebook, se ha creado un grupo para apoyar una de las iniciativas de esta organización, con lo que muchos de sus miembros, también se han unido.

Para dar contenido a todo esto, además de los post en el blog, se han realizado un par de videos que están teniendo cierto éxito en Youtube. Hasta que no tengamos toda la estrategia de redes sociales desarrollada y un mínimo de seguidores, no conseguiremos que la difusión del contenido sea «viral».

Es importante mantener esta estrategia en secreto hasta que consigamos los frutos deseados, por ahora, en la fase de despliegue esta funcionando bien, pero todavía queda mucho trabajo por hacer.

En un par de días lanzaré un nuevo modelo de videos «formativos», formula que ya se esta utilizando en Internet en otros países, y que buscará llegar a un gran número de usuarios y transmitir el mensaje de la organización para la que colaboro. Espero que poco a poco tengan una importante repercusión y colaboren en la comunicación 2.0 de la organización.

Iré contando, a poquitos, más detalle de este plan de comunicación alternativo.

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