Google Adwords un buen medio para la respuesta directa

Google Adwords es la herramienta de Google para comprar por subasta espacios de publicidad en el buscador google y en todos los medios asociados. Vamos, para que nos entendamos, es donde pagamos por salir en la parte superior y el margen derecho del buscador Google.

En Freedom, como podréis imaginar, tenemos muchas campañas funcionando cada día, más de 5000 anuncios diferentes que nos traen clientes a diario en forma de solicitud de contacto.

Nuestro sector, la intermediación financiera, se ocupa de préstamos, hipotecas reunificación de deudas, liquidez, dinero, ahorro, términos en los que la competencia es muy grande, competimos con bancos y financieras por ocupar los primeros lugares en las búsquedas y eso, en la mayoría de los casos, encarece el precio de los anuncios. Aun así, bien trabajado, Adwords de Google es un medio de los más rentables de nuestro plan de medios.

Dentro de google Adwords tenemos todas las herramientas necesarias para comprar los anuncios, hacer estudios y comparaciones de funcionamiento entre las diferentes campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras claves y además los mecanismos necesarios para limitar la inversión diaria en el medio.

Google Adwords puede permitir a cualquier emprendedor comenzar a captar clientes, a anunciar su producto, pero no es una herramienta sencilla si nos tenemos que mover en un sector muy competitivo o si debemos optimizar el coste desde el primer día. La experiencia y la formación en esta herramienta son fundamentales para optimizar los resultados.

Una vez que tienes toda experiencia acumulada, ya sabes que tocar donde para conseguir que, viene la optimización de la campaña con los datos de negocio, datos que no están en la herramienta de google. Mucha gente presume de conseguir formularios a un precio bajo, pero se olvidan de como convierten, de cómo venden dentro de la compañía.

Por ejemplo, una campaña x puede conseguirte 100 formularios a 2€ cada uno y otra 100 formularios a 5€, sólo con los datos de Adwords, claramente, la primera es más rentable, sin embargo si añadimos los datos de negocio la cosa cambia. Los 100 formularios de la primera campaña nos trajeron 10 ventas, la venta nos salió a 20€. Sin embargo los 100 formularios de 5€, trajeron 30 ventas, con lo que el precio de la venta salió a 16,67€. Además, la primera campaña es mucho menos eficiente y nos va a consumir recursos de Call Center para generar sólo 10 clientes.

Hay mucha gente que piensa que Google Adwords es muy sencillo de utilizar, que de un día para otro puedes tener clientes solicitando tus producto, y en verdad así es, sin embargo, conseguir que las campañas sean rentables y que el precio de adquisición sea aceptable…. eso ya es otra historia.

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¿Por qué mi banco no me da crédito?. Artículo en Diario Público

Freedom finance, artículo Diario PúblicoSoy un cliente fiel, nunca he dejado de pagar.


Es imposible entender que, siendo un cliente de toda la vida, cuando necesito ayuda, no me la concedan.
Necesito un préstamo para un imprevisto, así que hago lo que he hecho siempre, voy a mi sucursal. Mi banco después de pedirme mil papeles, me comunica que no tiene dinero para prestarme, que la cosa esta muy complicada.
Y llegados a este punto, ¿Qué podemos hacer?.
Debemos utilizar la competencia entre los bancos. Si mi banco de toda la vida no me da el crédito que necesito, ¿debo cambiar de banco?.
Pero, ¿Cuántos bancos debo recorrer antes de encontrar el mejor para mí?.
Para conseguir en una sola llamada la oferta hipotecaria de todo el sector financiero existe un número gratuito, el 900 25 00 25, es el teléfono de Freedom, intermediario financiero independiente.
Freedom conoce la oferta hipotecaria de todo el sector financiero regulado por el Banco de España. Pero además, sabe que clientes está buscando cada entidad en cada momento y por tanto te ofrecerá las mejores condiciones.
Los clientes Freedom cuentan, además de con la profesionalidad de los equipos de asesores con más de 8 años de experiencia, con la fuerza del volumen de operaciones. No es lo mismo negociar una hipoteca o dos en nuestra vida, que negociar para más de 10.000 personas todos los meses.
Freedom es independiente, no se casa con ningún banco, de hecho conseguirá un mínimo de tres ofertas para cada uno de sus clientes. Preparará la operación y hará todos los números necesarios para presentar a cada cliente ofertas que consigan cubrir sus necesidades en las mejores condiciones del mercado.
Gracias al sistema de negociación de Freedom; independencia de los bancos, asesores especializados, conocimiento de la oferta financiera y los objetivos de las entidades y la fuerza de miles de operaciones todos los meses, los clientes consiguen pagar menos al mes por sus préstamos y/o el dinero que necesitan.
Y todo esto con una simple llamada al 900 25 00 25 donde nuestros agentes recogerán la información necesaria. Después, la ficha pasa al departamento de análisis para analizar la viabilidad de la operación en CADA UNO de los bancos, seleccionando así, las entidades más adecuadas para cada cliente.
En menos de 24h uno de los asesores de Freedom llama al cliente para darle, al menos, tres ofertas financieras que consigan los objetivos planteados.
Si al cliente no le convence ninguna de las ofertas que Freedom le presenta, NO PAGA NADA. Sólo si se decide por una de ellas, Freedom cobrará sus honorarios. Eso sí, honorarios ya contemplados en la oferta presentada, con lo que los clientes no tienen que adelantar ningún dinero para la operación.
Por eso, para conseguir un banco que sí te conceda el dinero que necesitas y/o te permita pagar menos al mes, llama al 900 25 00 25, no tienes nada que perder, hasta la llamada es gratis.

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La TDT, cientos de cadenas locales a las que no llegan las campañas nacionales

Al llegar la TDT han surgido cientos de cadenas locales y provinciales que compiten en su zona de emisión por la audiencia con las grandes cadenas nacionales.

La audiencia de cada una de ellas no es grande, sin embargo, sumadas todas, llegan a una importante parte de los espectadores de la televisión.

Para un anunciante nacional como Freedom Finance, este canal, las TDT locales, son difíciles de integrar en su plan de medios por las siguientes razones:

  1.  Son muchas y la gestión no es fácil, en Freedom hemos tenido que buscar por internet un teléfono o un email donde poder contactar con los responsables comerciales de las mismas. Hemos registrado más de 200 televisiones locales, algunas de ellas aun no emiten.
  2. No hay mediciones de audiencia, estamos acostumbrados a medir las ofertas de las televisiones en función de su audiencia, calculando de manera aproximada el retorno a conseguir con la inversión propuesta. En estas televisiones no existen datos de audiencia independientes. Nos tenemos que conformar con la cobertura, audiencia potencial….
  3. No hay auditoría de emisión posible, empresas como Arce Media ofrecen a los anunciantes la posibilidad de auditar las emisiones de los espacios publicitarios en el medio, dando además, informaciones útiles de posición en bloques, competencia y creatividades. Las emisiones en las TDT locales no son controlables para un anunciante nacional, debemos fiarnos de la información que nos facilite el medio.
  4. Bajo nivel de respuesta directa, con audiencias tan pequeñas la respuesta directa de una sola cadena es de unas pocas llamadas, insuficientes para conseguir resultados en un mes, periodo en el que medimos el ROI de la inversión.
Para resolver estos problemas y desde el convencimiento de  que trabajando con muchas cadenas locales a la vez si podemos conseguir resultados rentables para la compañía, estudiamos dos opciones de propuesta.

 

Pago por llamada
Con este sistema buscamos no incurrir en gastos fijos no controlables, no podemos medir si los spots se ponen las veces contratadas, y dejar al medio que sitúe la publicidad en los espacios que considere más oportunos, tengamos en cuenta que cobrará en función del número de llamadas que produzca.
Para Freedom es la mejor opción ya que sólo pagamos por resultados, sin embargo, los anunciantes no pueden medir de manera fehaciente el número de llamadas que recibimos por su canal. Cambiar el número 900 de entrada por cadena lleva unos gastos de producción muy elevados.

 

Pago por emisión
En este sistema, Freedom Finance contrata con cada cadena local un número de Spots al día. En el plan de medios consideramos a todas las cadenas locales como una única inversión.
El problema de este sistema es que no podemos optimizar el sistema filtrando los mejores canales, no sabemos a ciencia cierta de donde nos están llegando las llamadas.

Para probar si juntando 20 cadenas locales y un presupuesto interesante obtenemos resultados, hemos lanzado una subasta de presupuestos a todas estas cadenas. Les hemos pedido un precio agresivo por Spot e información de su cobertura. Seleccionaremos las mejores ofertas y lanzaremos una prueba hasta final de año.

 

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Artículo de Economía familiar en el Diario Público de hoy

¿Cómo llegar a fin de mes? Freedom FinanceHoy sale publicado el artículo «¿Cómo llegar a fin de mes?» en el diario público, por motivos de espacio han recortado algún párrafo, aqui dejo el contenido completo y la foto del artículo.

 

¿Cómo  llegar a fin de mes?    
Los gastos financieros son negociables.

Esta pregunta se la hace cada vez más gente y, desgraciadamente, no es por curiosidad.

La economía familiar de todos ha empeorado, bien al perder los ingresos de uno de los miembros,  bien  por la reducción de las jornadas con los famosos ERES, o simplemente con el incremento de impuestos y precios.

La realidad es que muchas familias ya han hecho lo lógico en estos casos, han reducido sus gastos para intentar equilibrar la ecuación fundamental “Menos gastos que ingresos”. Sin embargo, la crisis persiste, los ingresos son cada vez menos seguros y los impuestos y precios siguen subiendo.

La reducción de gastos tiene un límite, hay cosas a las que no podemos renunciar, y sin embargo, seguimos teniendo más gastos que ingresos.

Pero hay esperanza. Para muchas familias todavía queda la reducción de los gastos financieros, lo que pagamos por los préstamos que tenemos. Pagamos por una hipoteca, un préstamo del coche, una tarjeta de crédito, obligaciones de pago que asumimos en un momento en el que nuestros ingresos y gastos eran totalmente diferentes. Unos préstamos, que de tener que contratar ahora, lo haríamos en condiciones totalmente distintas.

Y aquí entra la reducción del gasto financiero, disminuir el número de euros que destinamos al mes a pagar nuestros préstamos, consiguiendo así, equilibrar nuestra economía y afrontar con garantías las dificultades que puedan todavía llegar.

Renegociar con los bancos es posible, y lo primero que debemos hacer es plantear nuestra situación a nuestro banco. Ten en cuenta que ellos son los primeros que quieren cobrar mes a mes. Sin embargo, si nuestra petición no es atendida, no lo dudemos, consultemos otros bancos y ofrezcámonos como clientes, seguro que hay una entidad que hará todo lo posible por ganar nuestra cuenta.

Nuestro objetivo es reducir lo que pagamos, necesitamos llegar a fin de mes sin agobios, de manera tranquila y con cierto margen para poder absorber los imprevistos. Nuestro banco, o la nueva entidad, deben ofrecernos soluciones que se adapten a nuestra situación actual, que nos ayuden a pasar este bache de manera segura.

Así pues, como lo haríamos con un amigo o un familiar, si no podemos devolver tanta cantidad de dinero al mes, debemos negociar una nueva cuota, una cuota que si podamos pagar. Dejar pasar el problema para que se solucione sólo no es recomendable, la mejor opción es actuar lo antes posible.

Y para esto nace la conocida “Reunificación de deudas”, que no es más que una negociación de la deuda actual con un plazo diferente, con un tipo de interés lo más bajo posible y una cuota mensual mucho más reducida, en algunos casos hasta el 70% menos.

Para que la reunificación de deudas consiga nuestros objetivos y nos salga lo más barata posible, debemos elegir el préstamo más flexible y con el tipo de interés más bajo, y eso es, la mayoría de las veces, el préstamo hipotecario.

Si nuestro banco no nos permite reunificar todos los préstamos en nuestra hipoteca, podemos optar por negociar mejores condiciones con otra entidad y cambiarnos de banco.

Es cierto que al hacer la reunificación de deudas con un banco diferente, incurriremos en nuevos gastos, gastos de formalización de la nueva hipoteca, gastos de notario, etc… pero si echamos las cuentas con cuidado, veremos que al reducir el tipo de interés que estábamos pagando por nuestros préstamos conseguiremos pagar menos cada mes y mejorar nuestra situación económica.

Así pues, cuando ya hemos reducido al máximo nuestros gastos no financieros y todavía la situación no es cómoda costándonos llegar a fin de mes, podemos estudiar fórmulas financieras para renegociar con nuestro banco o con una nueva entidad las condiciones de nuestra deuda. La reunificación de deudas puede mejorar nuestra economía cada mes y eliminar el riesgo de impago de nuestras obligaciones. Recuerda que un impago complicaría todavía más la solución financiera del problema.

Como queremos conseguir las mejores condiciones posibles, pongámonos en manos de profesionales, en manos de un intermediario financiero como Freedom Finance.

En Freedom negociamos para más de 10.000 clientes cada mes y conseguimos las mejores soluciones del mercado. Te presentaremos 3 ofertas de entre más de 150 productos hipotecarios de 30 bancos y cajas regulados por el banco de España, para que no haya sorpresas y siempre consigas la mejor oferta posible.

Además, el estudio es gratuito y sin compromiso. Si ninguna de las opciones que te presentamos te convence, no pagaras nada, NI UN EURO.

Recuerda, con Freedom no tienes nada que perder, hasta la llamada es gratuita.

Borja Pascual Iribarren
Director de Marketing de Freedom Finance

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Prensa escrita, ¿efectiva en respuesta directa?

Si repasamos los periódicos encontraremos empresas tipificadas como de respuesta directa que se anuncian en la portada de periódicos nacionales, grandes marcas reconocibles por todos que buscan la llamada del cliente.

Pero nosotros, Freedom, no somos ese tipo de empresa de respuesta directa. Aunque somos una marca bastante reconocida para la inversión que hacemos al mes en publicidad, no llegamos al nivel de estos bancos y aseguradoras, que hacen campañas de respuesta directa con algo o mucho de branding.

Freedom, además, tiene un problema de categorización de su actividad, la mayoría de la gente no sabe donde situarnos. ¿son un banco?, ¿una financiera?, ¿unos asesores de inversión?, ¿un chiringuito financiero?.

Así que necesitamos, primero que nos conozcan, después que entiendan lo que hacemos y por último que consigamos ganarnos su confianza para que nos llamen y nos expongan su caso. En radio, frecuencia, espacio y prescripción pero en prensa…, es más complicado.

Siempre que hemos probado prensa escrita el resultado ha sido pobre. Lo que mejor nos ha funcionado históricamente, son las secciones fijas de consultorio, donde resolvíamos día a día las preguntas e inquietudes en materia económica de los lectores. Las páginas completas, los anuncios pequeños, las medias páginas, en general, no han sido capaces de recuperar la inversión, y eso que solemos conseguir precios muy, muy baratos para las pruebas.

Aun así, hoy hemos comenzado de nuevo una prueba, esta vez en el diario Público. Hoy hemos publicado un anuncio de página completa y mañana publicamos un artículo «¿cómo llegar a fin de mes?».

Anuncio Freedom Finance Diario Público

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Buzoneo, ¿un buen canal para la respuesta directa?

La respuesta directa es muy exigente, cada día debemos empezar de nuevo, tenemos que conseguir nuevos clientes que nos llamen y alimenten la cadena de producción de la empresa.

Además, como su nombre indica, la respuesta directa nos da resultados en pocos días, a veces en horas y determina de manera cruel la rentabilidad de una campaña, de un mensaje o incluso, de un medio.

Desde este observatorio privilegiado podemos comprobar cómo la respuesta en los medios en general se ha visto reducida. Medios nacionales que con el mismo mensaje, el mismo formato y una creatividad parecida nos traía en el otoño del 2010 más de 70 llamadas al día, pasó en primavera del 2011 a no más de 30 y ahora en septiembre no llega a 10, y eso que están creciendo en audiencia.

Los medios convencionales lejos de reducir precios, los aumentan. Necesitan subir su facturación con menos anunciantes. Solución, subida de precios.  Para nosotros la ecuación se torna dramática, mayor precio y menor respuesta, rentabilidad por los suelos.

Así pues, los anunciantes pequeños como nosotros que vivimos de la publicidad, debemos volver a otros canales que en su día descartamos por menos rentables, pero que ahora, al subir los precios los medios y bajar la efectividad de la publicidad se nos plantean como alternativas más atractivas.

En Freedom, en nuestro afán de encontrar canales rentables para traer nuevos clientes, hemos decidido volver a probar el buzoneo. Para esta prueba hemos seleccionado dos zonas en Madrid con perfil adecuado para nosotros y hemos lanzado la campaña. En los próximos días tendremos resultados.

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Desembarco en Intereconomía radio

Intereconomia RadioPara este mes y el que viene vamos a apostar fuerte en Inter Radio. Vamos a tener presencia por toda la parrilla con cuñas, menciones y micro espacios.

Por la mañana en Mundo Noticias Inter de Carlos Peñaranda tendremos cuñas, una mención y un micro espacio que hago sobre Economía Familiar, trucos para ahorrar.

Por la tarde en El Color de la Tarde de María José Bosch también cuñas, una mención y un micro espacio que hago con casos reales de clientes y de cómo consiguieron mejorar su situación financiera.

Y por último, el programa A Fondo con Enrique de Diego, con cuñas, una mención y un micro sobre Inteligencia Financiera, consejos para manejar nuestra economía personal de la mejor manera posible.

Os invito a seguir los espacios de lunes a viernes, a las 10:15h Economía Familiar, a las 18:25h Casos Gente Freedom y  a las 20:30h Inteligencia financiera.

Los espacios que hemos creado para Inter Radio buscan una comunicación comercial basada en el contenido útil para los oyentes, estando entre el contenido editorial y, por supuesto, la acción publicitaria.

Radio Inter

 

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Nuestros clientes, nuestro mejor altavoz

En Freedom Finance lo he podido ratificar, los mejores clientes son los que vienen por el boca a boca.

En Freedom, los contactos que vienen por recomendación de antiguos clientes se convierten tres veces  más en clientes que los que vienen por otros canales.

 

Y esto, ¿por qué se procuce?

1) Cuando una persona llama a Freedom por una recomendación, tiene ya un conocimiento del proceso y de la solución. Esto hace que la incertidumbre que se produce en todo proceso comercial se reduzca.

2) Conocen perfectamente las ventajas de trabajar con nosotros y el resultado que obtendrá, su recomendador le ha contado su caso, su situación antes y después.

3) Sus expectativas son razonables, el recomendador ya ha filtrado los casos que no son posibles.

Para mi compañía, las recomendaciones son «Oro en Polvo», no tiene coste de medio y consumen muchos menos recursos de la organización.

Por eso, en Marzo, lanzamos el CLUB GENTE FREEDOM, acción encaminada a mejorar nuestra estrategia de MGM, member get member, que tan rentable es para la compañía.

Este club nace para mantener a nuestros clientes en contacto con la organización y que el efecto recomendado se alargue en el tiempo.

En el club buscamos agradecer a los clientes recomendadores, bien con dinero en efectivo por cada recomendación que se convierta en cliente, bien participando en los sorteos de campaña que se realizan cada mes  o bien, obteniendo descuentos y precios especiales en las principales marcas y empresas del país.

La primera parte del Club Gente Freedom se puso en marcha en Marzo, con un portal web de información www.gentefreedom.es y unos boletines informativos que se enviaban cada mes recordando las ventajas del club.

Ahora, lanzamos la segunda parte, gracias a un acuerdo con Colectivo VIP, ofrecemos a nuestros miembros más de 900 establecimientos, online y offline, con importantísimos descuentos. Ropa, restaurantes, ocio, electrónica, perfumes, etc…

En nuestro portal los miembros del club pueden comprar online con descuento o imprimir los cupones para los establecimientos offline de toda España.

Gente Freedom cuenta ya con más de 200.000 miembros que nos siguen y que recomiendan nuestros servicios.

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Un artículo sobre hipotecas donde me han pedido opinión.

11/02/2011 | E.Utrera/R.Ugalde

Cualquier cautela es poca si de lo que se trata es de financiar la que para la mayoría de los españoles es la mayor inversión de su vida. Aquí están todas las claves para que comprar un piso no se convierta en una trampa. Es decir, para dar en el clavo a la hora de firma una hipoteca.

La dura realidad dice que cada vez son más los españoles que pierden su vivienda por no poder afrontar el pago de la hipoteca, nada menos que 118.000 personas en 2010.

Y hay pocos visos de cambio, ya que un juez acaba de rechazar una sentencia anterior por la que devolver las llaves de un piso servía para saldar la deuda con el banco de turno…y el Gobierno ha incumplido su compromiso de limitar los embargos de la banca.

Si a este escenario se suman las subidas del euribor sube, el azote del desempleo y la creciente precariedad del mercado laboral, conviene ser más cauto que nunca antes de firmar una hipoteca.

Leer el artículo completo en:

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Historias FREEDOM, comunicación en video.

Historias FreedomEsta es la nueva apuesta de Freedom Finance por la comunicación 2.0. en YOUTUBE.

Las historias Freedom quieren llevar a los internautas en su mismo lenguaje, las ventajas de trabajar con un intermediario financiero. Las historias que se cuentan son situaciones de la vida real que pueden hacer comprender a muchos internautas cual es el papel de la intermediación financiera en la economía de las familias.

No buscan ser  cortos de animación, serían malísimos, sólo pretenden facilitar la comunicación y adaptarse a los nuevos requisitos multimedia sin disparar los costes de producción.

En Freedom todo nuestro presupuesto está enfocado a la consecución directa de resultados, dejando muy poco margen para otro tipo de campañas. Así nacen las historias Freedom, píldoras multimedia de comunicación con un coste asumible.

Espero que os gusten, o que os sorprendan, o que os llegue el mensaje o… simplemente que valoréis la iniciativa.

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