Ayer, día 16 de Marzo de 2010 se presentó de manera oficial SVisual, servicio de video interpretación para personas sordas, que ha puesto en marcha la Fundación CNSE con la colaboración del Ministerio de Industria, Consumo y Turismo, el Ministerio de Sanidad y Política Social, el Ministerio de Trabajo e Inmigración, Telefónica y la empresa tecnológica CESTEL.
El acto se realizo en el salón de actos del Ministerio de Industria y contó con la presencia del ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, y la ministra de Sanidad y Política Social, Trinidad Jiménez, así como del presidente de Telefónica de España, Guillermo Ansaldo, el presidente de la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE) y de la Fundación CNSE, Luis J. Cañón y la directora técnica de la Fundación CNSE, María Luz Esteban, que dirigió la demostración práctica del servicio.
En este acto de presentación se pudieron ver dos demostraciones en vivo y una tercera en un video grabado.
La primera demostración fue la llamada de una persona sorda a la oficina de turismo para pedir información. En el video que hay a continuación se puede ver la demostración completa. La persona sorda llama al centro de video interpretación donde un video interprete le responde y le pregunta donde y con quien quiere hablar. El interprete realiza una llamada de voz a la persona o servicio telefónico y se identifica como interprete de SVisual, después y durante toda la conversación hace de puente de comunicación entre ambos extremos, por un lado con la lengua de signos española y por el otro con la voz.
Se enseño un video del servicio «Signo y Voz», servicio en el que la persona sorda utiliza su propia voz, pero necesita ver en pantalla y por lengua de signos española lo que la persona oyente esta diciendo. La demostración fue una llamada para pedir cita con el médico.
Por último se demostró el potencial de SVisual no sólo para los servicios telefónicos remotos, también para los servicios de atención presencial. Una persona sorda acude a una academia de formación, el dependiente no habla lengua de signos española, así que llama por un video teléfono al servicio SVisual donde hacen de puente de comunicación entre ambos, la persona sorda signa y se comunica por el video, mientras que la oyente lo hace por el auricular, produciéndose la comunicación en tiempo real.
La Fundación CNSE, fundación para la supresión de las barreras de comunicación de las personas sordas, dependiente de la CNSE, Confederación Estatal de Personas Sordas, organización que engloba al conjunto de las asociaciones autonómicas y locales del colectivo de personas sordas, decidieron apostar por la tecnología de una empresa española, CESTEL, que estaba comercializando su tecnología en los centros de video interpretación americanos, y tras dos años de adaptación y puesta en marcha, el servicio SVisual es ya una realidad que permite tender puentes en la comunicación entre las personas sordas, las oyentes y viceversa.
Para mi este proyecto es algo más que un proyecto profesional, lo he visto nacer, crecer y ahora espero que pueda madurar y convertirse en el canal de comunicación universal y gratuito para las personas sordas. Este proyecto cuenta con muchos profesionales de la Fundación CNSE implicados, pero hay tres personas que son el corazón del servicio que son su directora Mº Sol González Acedo, su coordinador de tecnología Jorge Sánchez Solano, y su coordinador de proyectos Adolfo García Arellano.
A todos ENHORABUENA y a seguir trabajando.
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